Para quem depende do benefício para pagar as contas, uma mensagem sobre bloqueio não é um aviso qualquer. Ela mexe com o dinheiro do mercado, do aluguel e dos remédios.
O golpista sabe disso. Por isso, a abordagem pode vir acompanhada de prazo curto e de uma solução aparentemente fácil: mandar documentos, tirar uma selfie ou seguir um link.
Uma obrigação real usada como pretexto
A prova de vida existe. O golpe está em se passar pelo órgão responsável para recolher dados e imagens fora do procedimento oficial.
A pessoa pode citar nome, CPF ou informações do benefício para ganhar confiança. Depois, pede uma foto do documento, uma chamada de vídeo ou um pagamento para “regularizar” a situação.
O cuidado não é ignorar qualquer aviso. É verificar a necessidade por um canal que você abriu de forma independente.
Uma mensagem não precisa ser seguida pelo mesmo caminho
Há comunicações oficiais sobre prova de vida. Isso não torna todo contato com esse assunto legítimo.
Abra o Meu INSS diretamente pelo aplicativo oficial ou pelo endereço conhecido. Consulte a situação e as orientações ali. Se precisar de ajuda, procure a Central 135.
Não use o número nem o link fornecido por uma pessoa desconhecida como única forma de confirmar a própria história dela.
Antes de enviar documentos ou fazer uma selfie
- Verifique se existe uma solicitação no canal oficial.
- Entenda para qual finalidade a imagem está sendo solicitada.
- Não entregue senha gov.br ou códigos recebidos por mensagem.
- Não instale acesso remoto por orientação de um suposto atendente.
- Desconfie de cobrança por Pix para evitar o bloqueio do benefício.
Reconhecimento facial pode fazer parte de serviços legítimos. A segurança depende de onde você iniciou o procedimento e de qual operação está autorizando.
Se você já compartilhou dados
Guarde as conversas e procure o INSS pelos canais oficiais. Se expôs a senha gov.br, altere-a pelo serviço oficial e revise as opções de segurança da conta.
Se houve movimentação bancária suspeita, avise o banco. Registre a ocorrência e acompanhe sinais de uso indevido dos documentos. Ter enviado uma selfie não prova, por si só, que uma fraude já foi concluída, mas merece atenção.
Leia também: Golpe da selfie.
Fontes e vídeo
O tema aparece na descrição do vídeo do Vamos por Partes!. Consulte as perguntas e respostas do INSS sobre prova de vida e o alerta sobre pedidos de documentos por mensagem.